Telefon: 0 266 246 42 34 E-Mail:

Kalite


KALİTE POLİTİKAMIZ

Müşterilerimizi memnun etmek, firmamızın gelişmesini sürdürmek ana ilkemizdir. Başarılı olmak için ;
Herkesin ekip ruhu ile işini severek ve bilinçli çalışmasını sağlamalıyız
* Tedarikçilerimizin kaliteye önem vermesini sağlamalıyız
* Çevrenin korunmasına katkıda bulunmalıyız
* Kalitemizi sürekli kılmalı ve iyileştirmeliyiz,

MÜŞTERİ ŞİKAYETİ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ

AKL OTOMOTİV İÇ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ.
Olarak şikayet politikamız;
Müşterilerimizin memnuniyetsizliklerini ve önerilerini adil, objektif ve gizlilikle ele alıp, yasal şartlara aykırı olmayacak şekilde en kısa sürede çözüme ulaştırmak,
? Memnuniyetsizlikler değerlendirilirken mali yönden mağdur etmemek,
? Müşterilerimize farklı kanallar sunarak memnuniyetsizliklerini kolaylıkla tarafımıza iletebilmelerini sağlamak,
? Memnuniyetsizliklerin tekrarlanmaması, müşterilerimizin önerileri ve gelişen teknolojik şartlar doğrultusunda sistemimizi sürekli iyileştirmek,
? Müşterilerimizin talep ve beklentilerini en iyi şekilde sağlayarak Müşteri Odaklılık anlayışını geliştirmektir.

Tanıtım Videomuz

© 2017 Kamer Otogaz Balıkesir Oto Gaz Zavolli